es nervt mich

- wenn ein kunde sagt, dass er nicht weiß wie man einen zahlschein ausfüllt und mir aber schon zum x-ten mal dabei zusieht. vor allem weil es eine reine abschreibsache ist!
- wenn ein kunde minuten lang wartet und mich dann nur fragt wie sein kontostand ist und hinter ihm der kontoauszugsdrucker steht.
- wenn das mobiltelefon des kunden läutet und er sich meldet und dann ein nicht aufhörendes gespräch führt.
aber.....ich bin immer freundlich und lächle.


it's pesky

if a client asks me to fill out a payment skin although he saw how i did it about 1000 times.
if a client waits for minutes to ask me to tell him his current account balance when the machine for account statements is behind him.
if a clients cell phones rings and he answer it and is having a long and nice talk.
....but i'm always friendly and smile.